Comment donner accès au Bot à mes clients / collègues / partenaires ?
Pour accéder à notre bot WhatsApp, scannez simplement le QR code fourni dans votre backoffice ou cliquez sur le lien d'invitation. Vous pourrez également tout simplement ajouter le numéro de votre Bot sur Whatsapp.
Le bot est-il capable de gérer plusieurs langues ?
Oui, nous pouvons configurer le bot pour qu'il supporte plusieurs langues, vous permettant ainsi de servir une base de clients internationale plus large.
Est-ce que le bot est disponible 24/7 ?
Oui, notre bot WhatsApp est conçu pour offrir une assistance continue, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, vous permettant d'obtenir de l'aide ou des informations à tout moment.
Quel est le niveau de personnalisation possible avec ce bot WhatsApp ?
Notre bot WhatsApp est hautement personnalisable pour s'adapter à divers besoins d'affaires. De la réponse automatique aux interactions complexes, nous pouvons configurer le bot selon vos spécifications exactes.
Combien de temps faut-il pour mettre en place un bot personnalisé ?
Le délai de mise en place peut varier en fonction de la complexité du bot souhaité. Mais pour l'activation de notre Bot Standard, il faut compter 48H.
Le bot peut-il gérer des transactions sécurisées ?
Pour des raisons de sécurité, toutes les transactions ou actions sensibles doivent être effectuées à travers une plateforme sécurisée. Le bot peut en revanche rediriger vers l'interface appropriée si nécessaire.
Comment le bot gère-t-il les demandes qu'il ne comprend pas ?
Pour les demandes non reconnues, le bot est programmé pour demander des clarifications ou rediriger les utilisateurs vers un membre de votre équipe de support pour une assistance plus personnalisée.
Peut-on obtenir des rapports sur l'interaction des clients avec le bot ?
Absolument, notre système fournit des analyses détaillées et des rapports sur les interactions des clients avec le bot, vous aidant à comprendre leurs comportements et préférences pour une amélioration continue.
Comment procéder pour mettre à jour ou modifier le bot après son déploiement ?
Vous bénéficierez d'un accès au Back Office du Bot, celui-ci est extrêmement simple à prendre en main. De plus, notre équipe Support restera à votre disposition en cas de besoin.
Quel est le coût pour développer et maintenir un bot WhatsApp personnalisé ?
Le coût varie selon la complexité et les fonctionnalités requises. Nous proposons aujourd'hui une formule Standard vous permettant de profiter d'un ensemble de fonctionnalités. Cependant, une consultation initiale gratuite pour évaluer vos besoins et vous fournir un devis personnalisé peut être préférable.
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